Verbinding met de organisatie
De RvT investeert in binding met de organisatie door contact te onderhouden met de Ondernemingsraad (OR), de cliëntenraad (CR) en het management. In 2022 zijn er twee toezichthouders aangesloten bij twee vergaderingen van de OR (artikel 24 vergaderingen) en zijn er twee toezichthouders tweemaal aangesloten bij een vergadering van de cliëntenraad met de bestuurder.

Daarnaast heeft er in september een vierradenoverleg plaatsgevonden over het huidige dienstenaanbod van GGMD. Deelnemers aan dit overleg waren de RvT leden, de bestuurder en de adviseur marketing en communicatie en een vertegenwoordiging vanuit de Ondernemingsraad en de Cliëntenraad. Er is afgesproken dat in 2023 ook een aantal managers aansluiten bij het vierradenoverleg.

Tot slot heeft de RvT in september een open gesprek gevoerd met de leden van het strategisch managementteam.

Bij de RvT bestaat de wens om meer in contact te komen met de managers en een beter beeld te krijgen van hetgeen er speelt binnen de teams. In 2023 zal daarom met enige regelmaat een manager uitgenodigd worden voor een deel van de RvT vergadering om een presentatie te geven over de ontwikkelingen binnen de teams.

Professionalisering en zelfevaluatie
Op 30 september vond een zelfevaluatie van de RvT plaats onder begeleiding van een extern deskundige. De Raad besprak zijn eigen functioneren en reflecteerde hierop met het oog op een optimale rolvervulling. Ook de samenwerking met de bestuurder kwam aan de orde.
Naar aanleiding van deze sessie heeft een gesprek plaatsgevonden tussen twee leden van de RvT en de bestuurder. Dit onder leiding van dezelfde externe deskundige van de zelfevaluatie. Doel was te komen tot afspraken over de wijze van samenwerking en het creëren van comfort voor de RvT.

Naar aanleiding van deze zelfevaluatie is de algemene profielschets van de RvT bijgesteld. Dit profiel geeft aan welke kwaliteit, competenties en eigenschappen van een lid van de RvT worden verwacht. Besproken is dat de toezichthouders zelf verantwoordelijk zijn voor het volgen van bijscholing. De gevolgde bijscholing wordt met elkaar gedeeld.

Aanpassing statuten en reglementen
Per 1 januari 2022 is de Wet toetreding zorgaanbieders (‘Wtza’) in werking getreden en is de nieuwe Governancecode Zorg 2022 van kracht geworden. Voor alle zorgaanbieders gelden daardoor nieuwe regels op het gebied van bestuur en toezicht.

In samenspraak met Van Doorne zijn de wijzigingen in de Governancecode en de Wtza getoetst aan de statuten en reglementen. Dit heeft geleid tot een beperkte actualisatie van zowel de statuten als de reglementen RvT en RvB om zo weer volledig ‘compliant’ te zijn. Daarbij zijn onder meer de maatregelen rondom belangenverstrengeling verder aangescherpt.

Bezoldiging
De leden van de RvT ontvangen een honorering voor de werkzaamheden die zij uitvoeren voor de toezichthoudende functie. GGMD is ingedeeld in klasse IV.

De door de RvT vastgestelde percentages van het klasse IV-maximum voor de bezoldiging zijn: 10% voorzitter, 8% vicevoorzitter en 6% lid. Dit ligt onder het percentage dat de WNT aangeeft en onder het advies van de NVTZ. Daarnaast heeft ieder RvT lid de gelegenheid om circa €500,- per jaar aan opleiding (professionaliseren toezicht) te besteden.

Reflectie 2022 door RvT
De hoofdpunten van 2022 waren de voortgaande professionalisering van de bedrijfsvoering, financiële vraagstukken en een bestuurder die door ziekte uitviel.

GGMD biedt hoogwaardige en gespecialiseerde zorg- en dienstverlening aan een relatief kleine groep cliënten en moet in het huidige financiële stelsel hoog aan de wind varen. De trend in de zorg waardoor relatief veel professionals als ZZP’er ingehuurd moet worden is een dure oplossing zowel door de werkbelasting op de professionals in loondienst als voor de financiën. Het aantal financieringsconstructen en de landelijke dekking die GGMD als specialist nodig heeft, vraagt een sterke en degelijke bedrijfsvoering. De relatief beperkte omvang van de organisatie limiteert en temporiseert de gewenste maatregelen. Mede daardoor is het van belang om te bouwen aan een robuuste bedrijfsvoering voor zowel de korte als langere termijn. De RvT concludeerde dat de organisatie hierop onvoldoende voortgang boekte. 

Uit de maandrapportage van het eerste kwartaal bleek GGMD op een fors verlies af te stevenen. Het herstelplan dat in september gereed was, leverde merkbare maar onvoldoende effecten op om tot een positief eindresultaat over 2022 te komen.

Noodzakelijke onderdelen voor maatschappelijke en geestelijke dienstverlening aan mensen met een gehoorbeperking worden beperkt vergoed. De bestuurlijke afweging tussen wenselijke en noodzakelijke dienstverlening en innovatie is in het afgelopen jaar aan de orde geweest.

In het vierde kwartaal is de bestuurder, mevrouw Van Oldeniel, door ziekte uitgevallen. Het strategisch managementteam (SMT) heeft haar de eerste weken vervangen. Doordat de uitval langer dan 6 weken zou duren heeft de RvT op 12 december mevrouw Lieke Jansen tot tijdelijk bestuurder benoemd. Op advies van de RvT heeft zij de bedrijfsvoering versterkt met een financieel directeur op tijdelijke basis.

In de eerste weken van bestuurlijke afwezigheid was er regelmatig afstemming tussen de RvT en SMT. De Raad spreekt haar dank en waardering uit voor de extra werkzaamheden van het SMT in deze periode. Het was voor de organisatie prettig om in rust door te kunnen werken aan het interventieplan. De RvT heeft ook met de OR en CR de bestuurlijke situatie besproken en advies gevraagd over het profiel en benoeming van de interim-bestuurder. De Raad kijkt met een goed gevoel en waardering terug op de prettige en open samenwerking met het SMT, de OR en de CR. Deze samenwerking weerspiegelt wederzijds vertrouwen en het gezamenlijk belang van GGMD.

Op het moment dat GGMD vanuit intern toezicht extra aandacht nodig had heeft de RvT als team regelmatig tussentijds vergaderd. De leden schuwen het goede gesprek niet waardoor we tot een afgewogen besluitvorming konden komen.

De organisatie heeft in 2023 – in voortzetting op het in 2022 met het interventieplan ingezette proces– nog een belangrijke uitdaging om de declarabiliteit te verbeteren. Voor bestuur, en management is het de eerste prioriteit om de organisatie weer naar een gezonde bedrijfsvoering te leiden.  De RvT zal ook in 2023 dichter op de organisatie zitten maar heeft de verwachting voor het einde van het jaar over te kunnen gaan tot regulier toezicht.